前不久，高齡患者張爺爺進行腦梗手術后，因長期留置尿管，尿液呈暗紅色且伴有堵塞。家屬十分擔心老人身體狀況，但去醫(yī)院很不方便，了解到可以在內(nèi)江市中醫(yī)醫(yī)院微信公眾號上下單上門服務，便抱著試一試的心態(tài)下單“更換尿管服務”。

接單后，護士長羅中華立即電話聯(lián)系家屬了解患者情況，得知患者88歲高齡，不能語言及手勢溝通，長期臥床，且基礎疾病多，更換尿管是家屬眼中的“大難題”。電話評估患者后，他做好充足物品準備，利用中午休息時間匆匆趕到蓮臺寺患者家中，現(xiàn)場再次評估。他對老人做好相關護理工作后，指導家屬常規(guī)管路護理注意事項及翻身叩背對臥床老人的重要性，如尿管再次堵塞或者尿液呈紅色，要及時撥打醫(yī)務人員的電話。

一次“云”呼叫，即可實現(xiàn)專業(yè)護士上門提供優(yōu)質(zhì)護理，為群眾身體健康保駕護航。這是內(nèi)江在智慧醫(yī)療方面的又一次創(chuàng)新探索。

8月12日，記者從市衛(wèi)健委獲悉，內(nèi)江今年先后在市二醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，通過培訓考核遴選出165名5年以上臨床工作經(jīng)驗或2年以上相關?？茘徫坏淖o理骨干組建“網(wǎng)約護士”隊伍，推出“中醫(yī)理療”“PICC 維護”“小兒推拿”“留置尿管護理”等22個群眾需求迫切的護理項目，患者通過醫(yī)院公眾號、微信小程序等進入“格爾護士”平臺預約“網(wǎng)約護士”上門提供護理服務。

“網(wǎng)約護士”實行專車接送，配備一鍵報警裝置，患者、醫(yī)院雙方通過“格爾護士”平臺實時定位追蹤“網(wǎng)約護士”位置。截至目前，全市已接單“護理上門服務”130余人次，延續(xù)服務“0失誤、0投訴、0糾紛”，群眾滿意度達100%。

下一步，內(nèi)江將在更多醫(yī)療機構推廣“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，針對居家患者實際需求，提供個性化、差異化的護理上門服務，努力構建覆蓋疾病預防、治療、護理和康復等領域的優(yōu)質(zhì)護理服務體系。